Seu voo foi cancelado ou sua bagagem extraviada?
Quando a companhia aérea falha, a lei está do seu lado. Orientação jurídica direta e conduzida pessoalmente, para passageiros em todo o Estado do Rio de Janeiro.
Situações que atendo.
Selecione a sua situação e fale diretamente comigo pelo WhatsApp — a primeira avaliação é sem custo.
Cancelamento de voo
Voo cancelado por falha operacional, problema técnico ou decisão da empresa. Pode haver direito a reembolso, reacomodação e reparação por danos.
Falar sobre este caso →Atraso de voo
Atraso relevante por falha da companhia. A lei prevê assistência material e, conforme o caso, reparação pelos prejuízos sofridos.
Falar sobre este caso →Extravio ou dano de bagagem
Mala perdida, entregue com atraso ou danificada. Há prazo próprio para reclamar danos materiais e morais — convém agir cedo.
Falar sobre este caso →Overbooking
Impedido de embarcar por excesso de reservas. É falha grave de serviço, que pode garantir reacomodação imediata e reparação.
Falar sobre este caso →Perda de conexão
Conexão perdida por atraso no trecho anterior. Pode haver direito a reacomodação, assistência material e reparação pelos transtornos.
Falar sobre este caso →Outra situação
Teve outro problema com a companhia aérea? Me conte o que aconteceu e avalio se há fundamento jurídico no seu caso.
Descrever meu caso →Como funciona o atendimento.
Sem burocracia e sem sair de casa. Do primeiro contato à resolução, acompanho cada etapa pessoalmente.
Fale pelo WhatsApp
Conte brevemente o que aconteceu. Respondo pessoalmente e, no horário comercial, com agilidade — para entender o seu caso o quanto antes.
Avaliação gratuita
Analiso a sua situação sem custo, esclareço os seus direitos e aponto, com honestidade, se há fundamento para ação judicial ou acordo.
Condução do caso
Cuido de toda a parte jurídica e mantenho você informado em cada etapa. O modelo é por êxito: os honorários são combinados com clareza desde o início.
Dr. Fabio Serrão
Atuo na defesa de passageiros prejudicados por companhias aéreas em todo o Estado do Rio de Janeiro. Quando a empresa falha — por cancelamento, atraso, extravio de bagagem ou overbooking — há direitos a serem garantidos, e meu trabalho é exatamente esse.
Minha atuação combina direito cível e direito do consumidor com a leitura das normas da ANAC, do Código de Defesa do Consumidor e da Convenção de Montreal — os mesmos instrumentos que as companhias usam para limitar indenizações. Aqui, eles passam a trabalhar a seu favor.
5,0 no Google.
O que clientes dizem sobre o atendimento, a clareza e a condução de cada caso — capturado diretamente do perfil no Google.
Ver no Google“Ótimo advogado, super competente e confiável! Profissional altamente qualificado, com domínio técnico e postura ética exemplar. Sempre muito claro nas orientações e transmite muita segurança. Recomendo fortemente.”
“O trabalho do Dr. Fábio me surpreendeu pela seriedade e pelo cuidado em cada etapa. Não enrola, explica de forma clara e transmite confiança real. Atendimento humano e próximo. Um profissional que honra a profissão.”
“Profissional muito dedicado e com alto padrão de ética. A comunicação foi eficiente — me manteve informada sobre cada etapa do processo. Sempre disponível e esclarecendo dúvidas com clareza. Excelente advogado!”
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Perguntas frequentes.
As dúvidas mais comuns de quem passou por um problema com a companhia aérea.